Par la présente déclaration de protection des données, la société TALK (Tourismus Adelboden-Lenk-Kandersteg) AG («TALK AG»), vous informe de la collecte de données personnelles lors de votre visite sur les sites Internet de TALK AG. En accédant aux sites Internet de TALK AG, vous acceptez la présente déclaration de protection des données. Veuillez noter que certaines mises à jour de la présente déclaration de protection des données peuvent s’avérer nécessaires en raison de l’évolution du contenu et de la technique de ces sites web ainsi que de nouvelles dispositions légales. En conséquence, nous vous recommandons de relire de temps en temps cette déclaration de confidentialité.
Définition des «données personnelles»
Les «données personnelles» sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable («personne concernée»). Est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, à un numéro d’identification, à des données de localisation, à un identifiant en ligne ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières, propres à l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
En tant que visiteur ou visiteuse des sites web de TALK AG, les données personnelles sont toutes les données qui peuvent vous être attribuées personnellement, par exemple votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou votre comportement d’utilisateur ou d’utilisatrice.
Nature, étendue et finalité des données à caractère personnel
Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes:
- présentation et optimisation technique et du contenu de nos sites web
- demandes via le formulaire de contact
- inscription à la newsletter
- sécurité des données et des sites web
- établissement de statistiques d’utilisation à des fins de marketing
Présentation du site web
Lors de la visite des sites web de TALK AG, nos serveurs enregistrent automatiquement et temporairement les données suivantes:
- l’adresse IP de l’ordinateur demandeur
- la date et l’heure de l’accès
- le nom et l’URL du fichier consulté
- le site web à partir duquel l’accès a eu lieu
- le système d’exploitation de votre ordinateur et le navigateur utilisé
- le pays à partir duquel l’accès a eu lieu et les paramètres linguistiques du navigateur web concerné
- le nom du fournisseur d’accès à Internet
En visitant les sites web de TALK AG, l’utilisateur ou l’utilisatrice donne son consentement concluant à l’enregistrement temporaire de l’adresse IP de son terminal (cf. art. 6, al. 1, let. a, RGPD). Ces données sont enregistrées et traitées pour une courte durée afin de permettre l’utilisation des sites web de TALK AG (établissement de la connexion), de garantir durablement la sécurité et la stabilité du système, d’optimiser notre offre Internet et de tenir des statistiques internes. Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de ces objectifs. Aucun autre traitement de données ou évaluation personnelle n’a lieu, sauf en relation avec des incidents techniques relatifs à la sécurité, un comportement contraire au contrat ou des actes punissables.
Utilisation de notre formulaire de contact
Vous avez la possibilité d’utiliser un formulaire pour nous contacter. La saisie des données personnelles suivantes est obligatoire:
- formule d’appel
- prénom et nom
- adresse (rue, numéro, ville, code postal (facultatif))
- numéro de téléphone (facultatif)
- adresse e-mail
Nous marquerons les entrées obligatoires: si ces informations ne sont pas fournies, nous ne pourrons peut-être pas vous fournir nos services. L’indication d’autres informations est facultative et n’a aucune influence sur l’utilisation de notre site web. Nous n’utilisons ces données que pour répondre au mieux et de manière personnalisée à votre demande de contact. Le traitement de votre demande de contact constitue notre intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, let. f, RGPD.
Contributions et commentaires
Si vous laissez un message ou un commentaire sur ce site, votre adresse IP est enregistrée. Cet enregistrement repose sur nos intérêts légitimes au sens de l’art. 6, al. 1, let. f, RGPD et sert à notre sécurité en tant qu’exploitant du site web: en effet, si votre commentaire enfreint le droit en vigueur, nous pouvons être poursuivis pour cette raison; c’est pourquoi nous avons un intérêt légitime à connaître l’identité de l’auteur du commentaire ou de la contribution.
Inscription à notre newsletter
Sur notre site web, vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter. Il est, pour cela, nécessaire de s’enregistrer en fournissant les données suivantes:
- adresse e-mail
- facultatif: formule d’appel, prénom et nom de famille
Ces données sont nécessaires pour personnaliser les informations et les offres qui vous sont envoyées et pour mieux les adapter à vos intérêts. En vous inscrivant, vous autorisez le traitement des données fournies pour l’envoi régulier de notre newsletter à l’adresse e-mail que vous avez indiquée. En outre, TALK AG utilise ces données pour l’évaluation statistique du comportement d’utilisation et l’optimisation de la newsletter. Ce consentement constitue, au sens de l’art. 6, al. 1, let. a, RGPD, notre base juridique pour le traitement de votre adresse électronique.
Pour l’envoi de notre newsletter, nous utilisons les services de marketing par e-mail de tiers. Notre newsletter peut donc contenir ce que l’on appelle une balise web ou des moyens techniques similaires. La balise utilisée est un élément graphique invisible de 1×1 pixel associé à l’identifiant de l’abonné à la newsletter. Le recours aux services correspondants permet d’évaluer si les e-mails contenant notre newsletter ont été ouverts. En outre, cela permet également de saisir et d’évaluer le comportement de clic des destinataires. Nous utilisons ces données à des fins statistiques et pour optimiser la newsletter en termes de contenu et de structure. Cela nous permet de mieux adapter les informations et les offres qui y figurent aux intérêts individuels de chaque destinataire. La balise est supprimée lorsque vous supprimez la newsletter. Pour empêcher l’utilisation de balises dans notre newsletter, veuillez configurer votre programme de messagerie de manière à bloquer le codage HTML dans les messages.
Un lien à la fin de chaque newsletter vous permet de vous désabonner à tout moment. Dans ce cadre, vous pouvez, si vous le souhaitez, nous communiquer la raison de votre désinscription. Les données liées à votre personne seront ensuite supprimées. Un traitement ultérieur n’a lieu que sous forme anonymisée pour optimiser notre newsletter.
Inscription à notre banque d’images
Sur notre site web, il est possible d’obtenir une sélection d’images à partir de la base de données. En principe, il n’est pas nécessaire d’avoir un compte personnel pour utiliser ce service. Il est toutefois recommandé de s’inscrire, surtout en cas de visites fréquentes. A cette fin, nous avons besoin des informations suivantes de votre part:
- adresse e-mail
- mot de passe choisi librement
Réservation, commande ou réservation auprès de tiers
TALK AG propose des hébergements tels que des hôtels, des appartements et des maisons de vacances ainsi que des prestations complémentaires et des billets de prestataires tiers. Veuillez également lire nos conditions générales de vente et de réservation (CGV) ainsi que nos conditions générales de vente pour la carte d’hôte.
Sur nos sites web, il est possible de réserver des offres de différentes manières et de commander du matériel d’information ou d’autres services. Les prestations correspondantes sont à chaque fois fournies par des tiers. Les clientes et les clients sont informés de la redirection vers nos partenaires sur les sous-pages correspondantes. Selon la prestation, différentes données personnelles sont alors collectées, comme:
- formule d’appel et/ou entreprise
- prénom, nom et date de naissance
- adresse (rue, numéro, code postal, ville, pays)
- autres coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone)
- données de la carte de crédit
Sans les informations marquées comme nécessaires, il se peut que les services de réservation ne fonctionnent pas de manière optimale. Les données personnelles que vous avez saisies sont normalement collectées directement par le partenaire concerné ou, dans le cas de certaines offres, transmises par nos soins à ce partenaire. Seules les données personnelles nécessaires à l’exécution du service concerné sont transmises. Dans ces cas, les dispositions relatives à la protection des données du partenaire concerné s’appliquent pour la suite du traitement. TALK AG n’a aucune influence sur ces dispositions et décline donc toute responsabilité. La base juridique se trouve dans l’exécution d’un contrat au sens de l’art. 6, al. 1, let. b) RGPD.
Participation à des jeux-concours
Lors d’une participation à des jeux-concours proposés sur ce site, des données personnelles sont collectées, à savoir la formule d’appel, le prénom, le nom, l’adresse, le code postal/la ville et l’adresse e-mail. Ces données sont nécessaires à l’exécution du jeu-concours, en particulier à l’attribution des demandes de participation aux participantes et participants respectifs ainsi qu’à la détermination et à l’information des gagnantes et des gagnants, conformément aux conditions du concours et à l’art. 6, al. 1, let. B, RGPD pour l’exécution du contrat. En participant au jeu-concours, l’utilisatrice ou l’utilisateur donne son consentement concluant (cf. art. 6, al. 1, let. A, RGPD) pour que les données personnelles qu’elle ou il a saisies soient enregistrées par Lenk-Simmental Tourismus AG et utilisées pour l’organisation du jeu-concours concerné ainsi que pour la détermination et l’information des gagnantes et des gagnants. Les données personnelles reçues ne seront traitées et utilisées par Lenk-Simmental Tourismus AG que dans la mesure où elles sont nécessaires à la réalisation du jeu-concours. Les données personnelles de chaque participante et participant sont conservées pendant la durée du jeu-concours ou pendant trois ans maximum, puis supprimées.
Webcams
Les prestataires de services des destinations Adelboden-Lenk-Kandersteg ont installé des webcams à différents endroits. Le but de ces webcams (caméras) est de fournir des images des conditions actuelles sur le terrain. Le flux diffusé en direct est disponible sur les sites web de TALK AG et donc sur l’Internet public. Les webcams sont placées si haut qu’il est pratiquement impossible d’identifier les personnes. En outre, elles ne diffusent que des images en direct. Cela signifie que ces images ou données ne sont à aucun moment enregistrées et/ou traitées. Conformément à l’art. 6, al. 1, let. e, RGPD, ce traitement des données a lieu dans le cadre de l’exécution d’une tâche d’intérêt public.
Marketing personnalisé
Sur nos sites web, nous utilisons ce que l’on appelle des plug-ins de médias sociaux (interfaces vers des réseaux sociaux) et des pixels pour afficher de la publicité personnalisée ainsi que pour utiliser des services d’analyse web. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ci-dessous. Sur notre site web, nous proposons des services et des informations personnalisés (ciblage sur site). Pour ce faire, nous collectons, utilisons et analysons les données lors de votre visite sur les sites web de TALK AG. Le cas échéant, des «cookies» peuvent également être utilisés (voir ci-dessous). L’analyse de votre comportement d’utilisation peut en outre conduire à la création de ce que l’on appelle un profil d’utilisation. Un recoupement des données est toutefois exclusivement effectué à l’aide d’un pseudonyme.
Plug-ins de médias sociaux
Des plug-ins de médias sociaux sont utilisés sur notre site web. Nous utilisons actuellement les plug-ins de médias sociaux suivants: [Facebook, Twitter, Instagram, YouTube]. Ces éléments sont désactivés par défaut sur notre site et n’envoient donc pas de données. Vous pouvez en revanche les activer en cliquant sur le bouton de média social correspondant. Dans ce cas, votre navigateur web établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné dès que vous consultez l’une de nos pages web. Le contenu du plug-in est transmis directement par le réseau social à votre navigateur web, qui l’intègre dans le site web. Les plug-ins peuvent être désactivés en un seul clic. TALK AG n’a aucune influence sur les données collectées par les réseaux sociaux concernés. Vous trouverez de plus amples informations sur les données collectées et les processus de traitement des données directement auprès des réseaux sociaux concernés et dans leurs déclarations de protection des données respectives.
Le fournisseur du plug-in enregistre les données collectées à votre sujet sous forme de profils d’utilisation et les utilise à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou de conception de son site web, en fonction des besoins. Une telle évaluation (également pour les utilisatrices et les utilisateurs non connectés) a en particulier lieu afin de présenter une publicité adaptée aux besoins et d’informer les autres utilisatrices et utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisatrices ou d’utilisateurs, que vous devez exercer en vous adressant au fournisseur de plug-ins concerné. Grâce aux plug-ins, nous vous offrons la possibilité d’interagir avec les réseaux sociaux et d’autres utilisatrices et utilisateurs, ce qui nous permet d’améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous. La base juridique de l’utilisation des plug-ins est l’art. 6, al. 1, ch. 1, let. F, RGPD.
DLa transmission des données a lieu indépendamment du fait que vous possédiez ou non un compte chez le fournisseur de plug-ins et que vous y soyez connecté(e). Si vous êtes connecté(e) chez le fournisseur de plug-ins, les données que nous collectons sont directement attribuées à votre compte existant chez le fournisseur de plug-ins. Si vous cliquez sur le bouton activé et que, par exemple, vous créez un lien vers la page, le fournisseur du plug-in enregistre également cette information dans votre compte utilisateur et la communique publiquement à vos ontacts. Nous vous recommandons de vous déconnecter régulièrement après avoir utilisé un réseau social, mais surtout avant d’activer le bouton, car vous éviterez ainsi d’être associé(e) à votre profil chez le fournisseur de plug-ins.
Pour plus d’informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte de données et de leur traitement par le fournisseur de plug-ins, veuillez consulter les déclarations de protection des données de ces fournisseurs, communiquées ci-dessous. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits en la matière et sur les possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée.
Adresses des fournisseurs de plug-ins respectifs et URL avec leurs informations sur la protection des données:
- Facebook, 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php; autres informations sur la collecte de données: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications ainsi que http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Facebook s’est soumis au bouclier de protection de la vie privée UE-USA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
- Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy. Twitter s’est soumis au bouclier de protection de la vie privée https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
- Instagram, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles par Instagram, veuillez consulter sa déclaration de confidentialité: http://instagram.com/about/legal/privacy/
- YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Pour plus d’informations sur le traitement des données des utilisatrices et des utilisateurs, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de YouTube à l’adresse suivante: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Cookies
Définition, types et utilisation
Les sites web de TALK AG utilisent des «cookies». Il s’agit de petits fichiers d’information que votre navigateur web enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez nos sites web. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre de virus à votre ordinateur. Ils servent uniquement à rendre l’offre Internet de TALK AG globalement plus conviviale et plus efficace.
TALK AG utilise les types de cookies suivants sur ses sites web:
- cookies de session: fichiers temporaires qui sont supprimés lorsque le navigateur web est fermé;
- cookies persistants: ces cookies restent en place lorsque le navigateur web est fermé, mais l’utilisateur peut les supprimer lui-même;
- cookies obligatoires: il s’agit des cookies nécessaires au fonctionnement du site web, p. ex. de cookies qui permettent de se connecter à des zones sécurisées du site web.
En outre, des cookies de tiers sont utilisés sur les sites web de TALK AG (p. ex. Google Maps et Google Analytics). Ils permettent d’observer votre comportement de navigation sur les sites web de TALK AG. Ceci dans le but d’une conception adaptée aux besoins et d’une optimisation continue de nos sites web. Leur fonctionnement et leurs objectifs sont décrits plus en détail ci-dessous. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur web de manière qu’aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu’un message s’affiche toujours lorsque vous en recevez un nouveau. La désactivation des cookies peut vous empêcher d’utiliser toutes les fonctionnalités de notre site.
Google Maps
Nous utilisons sur notre site le composant «Google Maps» de la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, ci-après «Google».
À chaque fois que le composant «Google Maps» est appelé individuellement, Google place un cookie pour traiter les préférences et les données de l’utilisatrice ou de l’utilisateur lors de l’affichage de la page sur laquelle le composant «Google Maps» est intégré. En règle générale, ce cookie n’est pas supprimé par la fermeture du navigateur, mais expire après un certain temps, à moins que vous ne le supprimiez manuellement au préalable.
L’utilisation de Google Maps a lieu dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et d’une recherche facile des lieux que nous avons indiqués sur le site. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, let. f, RGPD.
Si vous n’êtes pas d’accord avec ce traitement de vos données, vous avez la possibilité de désactiver le service de «Google Maps» et d’empêcher ainsi la transmission de données à Google. Pour cela, vous devez désactiver la fonction Java Script de votre navigateur. Nous vous informons toutefois que dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser l’ensemble des fonctionnalités de «Google Maps». L’utilisation de «Google Maps» et des informations obtenues via «Google Maps» se fait conformément aux conditions d’utilisation de Google https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Google Adwords et DoubleClick
Nous utilisons Google AdWords Remarketing et DoubleClick by Google, des services de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»), pour diffuser des annonces basées sur l’utilisation de pages web précédemment visitées. Google utilise à cet effet ce que l’on appelle le cookie DoubleClick, qui permet de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez d’autres sites web. Les informations générées par le cookie concernant la visite de cette technologie (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées (pour les transferts de données personnelles vers les États-Unis, voir ci-dessous «Transfert de données personnelles à l’étranger» pour des informations supplémentaires). Google utilise ces informations pour évaluer la manière dont vous utilisez la technologie en vue d’évaluer les annonces à publier, pour réaliser des rapports sur les activités du site et les annonces pour les exploitants de sites Internet et pour fournir d’autres prestations liées à l’utilisation du site web et d’Internet. Google transmettra éventuellement aussi ces informations à des tiers, dans la mesure où une telle transmission est prescrite par la loi ou si des tiers traitent les données à la demande de Google. Google n’associera en aucun cas votre adresse IP à d’autres données de Google.
Analyse du web
Google Analytics
Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse en ligne de Google Inc.(«Google»). Google Analytics utilise des «cookies», des petits fichiers textuels sauvegardés sur votre ordinateur pour permettre d’analyser de quelle manière vous utilisez le site Internet. Les informations générées par le cookie sur la manière dont vous utilisez ce site Internet sont transmises à un serveur de Google aux USA, où elles sont enregistrées. Cependant, au sein des pays membres de l’Union européenne ou dans d’autres Etats parties à l’accord sur l’Espace économique européen, Google raccourcit l’adresse IP avant sa transmission, afin de l’anonymiser, pour autant que cette anonymisation ait été activée sur ce site web.
L’adresse IP complète n’est transmise à un serveur de Google aux USA, où elle est ensuite raccourcie, que dans des cas exceptionnels. Au nom de l’exploitant de ce site web, Google se servira de ces informations pour évaluer l’utilisation du site web, compiler des rapports sur les activités du site web et fournir à l’exploitant du site web d’autres services associés à l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP transmise dans le cadre de Google Analytics n’est pas associée à d’autres données de Google.
Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de ce site Internet. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en cliquant sur le lien ci-dessous.
Pour plus d’informations sur l’utilisation des données à des fins publicitaires par Google, les possibilités de paramétrage et d’opposition, veuillez consulter les pages web de Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr («Comment utilisons-nous les informations collectées via les sites ou applications qui font appel à nos services»), https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr («Comment Google utilise les cookies dans la publicité»), https://adssettings.google.fr/anonymous?hl=fr («Paramètres des annonces personnalisées») et https://adssettings.google.com/anonymous?hl=fr («Paramètres des annonces»).
Démonstration Google Analytics
Nos sites web utilisent les fonctions de Google Analytics Remarketing en combinaison avec les fonctions inter-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Cette fonctionnalité permet d’associer les groupes cibles publicitaires créés avec Google Analytics Remarketing aux fonctionnalités inter-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. De cette manière, les messages publicitaires personnalisés en fonction des intérêts, qui ont été adaptés à votre comportement d’utilisation et de navigation antérieur sur un terminal (p. ex. téléphone portable), peuvent également être affichés sur un autre de vos terminaux (p. ex. tablette ou PC).
Si vous avez donné votre accord, Google associe à cette fin votre historique de navigation sur le web et sur les applications à votre compte Google. De cette manière, les mêmes messages publicitaires personnalisés peuvent être diffusés sur chaque terminal sur lequel vous vous connectez avec votre compte Google.
Pour prendre en charge cette fonctionnalité, Google Analytics collecte les identifiants authentifiés par Google des utilisatrices et des utilisateurs, qui sont temporairement associés à nos données Google Analytics afin de définir et de créer des groupes cibles pour les annonces publicitaires multi-appareils.
Vous pouvez vous opposer de manière permanente au remarketing/targeting inter-appareils en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google; suivez pour cela ce lien: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
Le regroupement des données saisies dans votre compte Google se fait exclusivement sur la base de votre consentement, que vous pouvez donner ou révoquer auprès de Google (art. 6, al. 1, let. a, RGPD). Pour les processus de collecte de données qui ne sont pas fusionnées dans votre compte Google (par exemple parce que vous n’avez pas de compte Google ou que vous vous êtes opposé(e) à la fusion), la collecte des données est basée sur l’art. 6, al. 1, let. f, RGPD. L’intérêt légitime résulte du fait que l’exploitant du site web a un intérêt à l’analyse anonymisée des visiteuses et des visiteurs du site web à des fins publicitaires.
Pour plus d’informations sur le traitement des données et les dispositions relatives à la protection des données, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google à l’adresse suivante: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr.
Transmission des données à des tier
Nous ne transmettons vos données personnelles que si vous y avez expressément consenti, s’il existe une obligation légale à cet effet ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits – en particulier pour faire valoir des prétentions découlant de la relation entre vous et TALK AG. En outre, nous transmettons vos données à des tiers dans la mesure où cela s’impose dans le cadre de l’utilisation du site web, pour la mise à disposition des services que vous avez demandés ainsi que pour l’analyse de votre comportement d’utilisatrice ou d’utilisateur.
Transfert de données à caractère personnel à l’étranger
TALK AG est également en droit de transmettre vos données personnelles à des entreprises tierces (prestataires de services mandatés) à l’étranger, dans la mesure où les traitements de données décrits dans la présente déclaration de protection des données l’exigent. Ces entreprises sont tenues de respecter la protection des données dans la même mesure que nous-mêmes. Si le niveau de protection des données dans un pays est inférieur à celui de la Suisse ou de l’Europe, nous nous assurons par contrat que la protection de vos données personnelles est à tout moment équivalente à celle de la Suisse ou de l’UE.
Sécurité des données
Veuillez noter que la prise de contact avec TALK AG et ses partenaires – par exemple via le formulaire de contact, l’inscription à la newsletter ou l’utilisation de la banque d’images – s’effectue via Internet et donc via un réseau ouvert accessible à tous. Bien que les données entre vous et les sites web de TALK AG soient transmises de manière cryptée (sites web cryptés), certaines données de connexion de transport telles que l’adresse de l’expéditeur et du destinataire ne sont pas cryptées.
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles enregistrées chez nous contre toute manipulation, perte partielle ou totale et contre tout accès non autorisé par des tiers. Ce dispositif est continuellement amélioré en fonction de l’évolution technologique. Néanmoins, vous devez toujours traiter vos données d’accès aux comptes et vos informations de paiement de manière confidentielle et fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé de communiquer avec nous – en particulier si vous partagez votre ordinateur avec d’autres personnes. La protection adéquate de votre ordinateur et de vos appareils relève de votre responsabilité.
Nous prenons également très au sérieux la protection des données au sein de l’entreprise. Nos collaboratrices et collaborateurs ainsi que les entreprises de services que nous avons mandatées sont tenus au secret professionnel et au respect des dispositions légales en matière de protection des données.
Par ailleurs, TALK AG décline toute responsabilité pour les pertes de bénéfices, les pertes de données ou tout autre dommage direct, indirect ou consécutif résultant de l’accès à des éléments des sites Internet de TALK AG ou de leur utilisation ou de l’impossibilité d’y accéder ou de les utiliser ou encore de liens vers d’autres sites Internet ou de dérangements techniques.
Conservation des données personnelles
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire, mais pas au-delà,
- pour utiliser les services de suivi, de publicité et d’analyse susmentionnés dans le cadre de notre intérêt légitime;
- pour exécuter, dans l’étendue susmentionnée, des services que vous avez demandés ou pour lesquels vous avez donné votre accord (p. ex. pour la newsletter);
- pour satisfaire à nos obligations légales.
Nous conservons les données contractuelles plus longtemps, comme le prescrivent les obligations légales de conservation. Ces dernières découlent de règles de comptabilité et de droit fiscal, qui exigent que la communication commerciale, les contrats conclus et les pièces comptables soient conservés jusqu’à 10 ans ou, pour les utilisatrices et les utilisateurs résidant en France, jusqu’à 5 ans. Si nous n’avons plus besoin de ces données pour vous fournir des services, elles seront bloquées. Cela signifie que les données ne peuvent alors être utilisées qu’à des fins de comptabilité et fiscales.
Vos droits
Conformément à la loi suisse sur la protection des données et au règlement européen sur la protection des données, vous disposez de certains droits en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. Il s’agit notamment des droits suivants:
Droit d’information
Vous avez le droit d’obtenir gratuitement, sur demande, des informations sur vos données personnelles auprès de nos services.
Droit de rectification et d’effacement
En outre, vous avez le droit de faire rectifier des données inexactes et de faire effacer vos données personnelles. Cela ne vaut toutefois que dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ou aucun motif d’autorisation ne s’y oppose, ce qui nous permet de traiter les données.
Droit à la limitation du traitement
Conformément aux art. 18 et 21, RGPD, vous avez également le droit de demander une limitation du traitement des données ou de vous y opposer.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, veuillez envoyer un message à l’adresse suivante: info@be-welcome.ch
Droit de recours
Vous avez le droit de vous plaindre à tout moment du traitement de vos données personnelles par TALK AG auprès de l’autorité de surveillance compétente en matière de protection des données.
Contact
Avez-vous des questions concernant la déclaration relative à la protection des données? Ou souhaitez-vous exercer vos droits en matière de protection des données, comme le droit d’accès à vos données personnelles, le droit de rectification ou le droit d’effacement? Vous pouvez alors vous adresser à l’adresse suivante:
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Untere Bahnhofstrasse 16
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Adelboden, le 31 août 2023
